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輕鐵天逸客務中心

輕鐵客務中心(Light Rail Customer Service Centre),是設於部分輕鐵車站之乘客詢問處,為乘客提供輕鐵西鐵綫港鐵巴士服務之查詢服務。

兩鐵合併後,港鐵關閉了部分的輕鐵客務中心,目標是每個收費區只設一個客務中心;惟自天耀站天水圍站的輕鐵客務中心關閉後,第4收費區現時並沒有任何輕鐵客務中心。

服務範圍

  • 解答乘客一般查詢及提供協助
  • 發售租用版八達通卡、迷你八達通及八達通手錶
  • 八達通卡增值
  • 辦理租用版八達通退還手續(若八達通於發出日起90天内退還,需收取$11行政費)
  • 派發單張及刊物
  • 售賣港鐵紀念品
  • 處理乘客投訴
  • 派發及收集個人八達通卡申請表
  • 收集學生乘車優惠計劃殘疾人士車費推廣計劃之申請表及申請費用
  • 讓乘客繳交罰款
  • 處理有關乘客遺失物品事宜
  • 售賣城際直通車車票(只限天逸站屯門碼頭站
  • 供乘客繳付以下公用事業費用(只接受現金付款)
    • 中電帳單

位置

現有輕鐵客務中心
車站 位置 服務時間
天逸天逸站3號及4號月台之間(天橋附近)上午7時 - 晚上9時
市中心市中心站1號月台以南
良景良景站2號月台上
屯門碼頭屯門碼頭站1號月台以西,近海趣坊入口
元朗元朗(東)巴士總站入口側,面向各輕鐵月台
已關閉輕鐵客務中心
車站 位置 服務時間 關閉日期 現況
三聖三聖公共運輸交匯處上午9時-下午1時、下午2時-5時30分2007年4月23日閒置中
天耀天耀站1號月台以西2007年8月5日已拆卸(由於鄰近西鐵天水圍站,一開始已預定是臨時性質,故只以貨櫃改裝而成)
大興(南)大興(南)站1號月台與大興巴士總站之間的行人路2008年8月11日閒置中

設計

圖庫

相關條目

註釋及參考資料

外部連結

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相關圖庫
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