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MTR Tourist Services in West Kowloon Station

旅客服務最新分店設於香港西九龍站

旅客服務Tourist Services)是港鐵營運之旅遊服務機構,現時設於港鐵金鐘站羅湖站紅磡站落馬洲站高鐵香港西九龍站,多款琳瑯滿目的港鐵精品、港鐵紀念車票、主題公園門票等均在此公開發售,亦會向乘客提供港鐵服務及港澳觀光遊資訊。

港鐵以「香港鐵路旅遊有限公司」(MTR Travel Limited)之名義營運「旅客服務」,該公司為香港旅行社協會基本會員,持有旅行代理商牌照(牌照號碼:350118)。

歷史

香港地下鐵路公司為增廣其車站設施以方便乘客,在1984年9月28日中環站設立首間「地鐵旅遊服務中心」。該中心乃由地鐵公司與捷威旅行社合作經營,「專為地鐵乘客提供有關旅遊服務事宜」,由地鐵公司代理本地旅行團,包括城區中國遊、海上暢遊、城巴香港遊、錦倫旅運及燒野樂直通專綫旅行團,而捷威旅行社則在地鐵旅遊服務中心海外旅行團;中心亦售賣運動袋、T恤、絲巾、領呔、遊客紀念票等地鐵精品。首五間地鐵旅遊服務中心分別設於中環、尖沙咀旺角觀塘荃灣車站。[1]根據刊登於通用儲值票票背的地鐵旅遊服務中心廣告所示,其服務範圍稍後擴展至包括直通巴士車票、澳門及珠海九州港船票、海洋公園及城巴套票、代訂澳門及中國各大酒店房間、中國機票及火車票等。

然而,在兩鐵合併前夕,地鐵旅遊服務中心僅餘金鐘站一間。兩鐵合併後,港鐵公司曾一度將地鐵旅遊服務中心改稱「港鐵旅遊」(MTR Travel),並先後於羅湖站落馬洲站紅磡站開設分行。至2014年中,港鐵又將「港鐵旅遊」改稱「旅客服務」(Tourist Services)。[2]

2018年9月23日,高鐵香港西九龍站啟用,站內設有「旅客服務」分行。

分店

金鐘店

ADM MTRTravel 20170111

金鐘站旅客服務

  • 地址港鐵金鐘站24號舖(大堂B出口旁)
  • 營業時間:每日上午8時至晚上8時正
  • 查詢電話:(852) 2922 4800
以下旅遊產品於金鐘店發售:

(產品種類繁多,未能盡錄)

香港西九龍店

  • 地址高鐵香港西九龍站B2層抵港大堂及B2-13號舖
  • 營業時間:每日上午8時至晚上8時正
  • 查詢電話:(852) 3971 0118 / (852) 3971 0086
以下旅遊產品於香港西九龍店發售:

紅磡店

Hung Hom Tourist Services

紅磡站旅客服務

HUH MTRTravel

舊港鐵旅遊-紅磡店,現已拆卸

  • 地址港鐵紅磡站HUH E6鋪(客務中心對面)
  • 營業時間:每日上午8時至晚上7時正
  • 查詢電話:(852) 2365 6993
以下旅遊產品於紅磡店發售:

羅湖店

  • 地址港鐵羅湖站二樓入境大堂CAC2(客務中心旁)
  • 營業時間:每日上午8時至晚上5時正
  • 查詢電話:(852) 2672 5871
以下旅遊產品於羅湖店發售:

落馬洲店

以下旅遊產品於落馬洲店代售:

註釋及參考資料

  1. 〈建第二條海隧 明年才可揭盅〉,《華僑日報》,1984年9月29日。
  2. 香港鐵路有限公司,〈【港鐵大不同】有無留意港鐵金鐘站以前有間「港鐵旅遊」呢?依家改咗名叫「旅客服務」啦!〉[Facebook貼文],2014年5月22日。
Disambig
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