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TSY Digital Service Kiosk

位於青衣站的數碼服務站

數碼服務站Digital Service Kiosk)是設於港鐵部份車站的設施之一,方便港鐵公司旗下優惠計劃會員自助辦理會務。現時的「數碼服務站」採橙白相襯的外觀設計,設有兩台終端機,供會員透過輕觸式屏幕操作。

前稱「e分鐘著數」及「會員服務站」(e-Instant Bonus Terminals / Club Member Service Point)的數碼服務站原本是優惠券售賣機器,及後因反應不佳而改作其他用途,直至2016年因功能已轉為向優惠計劃(港鐵友禮會機場快綫多乘賞計劃)會員提供服務,而更名為「會員服務站」。2020年,因應港鐵推出全新獎分計劃而再度更名為「數碼服務站」。

沿革

EInstantBonus

「e分鐘著數」標誌。更名為「會員服務站」後,大部份由終端機發出的單據仍然以背面印有此標誌的熱感紙印刷。

「e分鐘著數」機在21世紀初由地鐵公司推出,設於旗下18個車站,原為仿效日本的優惠券機器,向乘客提供購物、飲食及娛樂等優惠。乘客只須以八達通在「e分鐘著數」機的八達通讀卡器上拍卡,系統即會從八達通卡扣除$1,並讓乘客揀選想獲得的優惠券,即時將之列印。「e分鐘著數」機推出初期,標榜「不消一分鐘便可得到所需的優惠」。推出初期的確有部分乘客利用「e分鐘著數」機購買優惠券,但及後因優惠券不吸引,反應不佳而取消了。

後來,地鐵將「e分鐘著數」機改作登記地鐵友禮會會籍、查閱獎分及換領獎賞、免費優惠券及「十送一」車票。2006年5月4日,地鐵在「e分鐘著數」機推出了「開心指數」,乘客可到「e分鐘著數」機碰碰運氣,列印當日其開心指數,結果令「e分鐘著數」機前出現排隊人龍,唯「開心指數」已於2006年6月16日結束。2006年12月地鐵推出「Net Money預繳服務」,讓乘客在「e分鐘著數」機購買綫上遊戲點數。

兩鐵合併前夕,地鐵在12個九鐵車站安裝「e分鐘著數」機,把「e分鐘著數」網絡延伸至前九鐵系統。該等機器已於兩鐵合併後投入服務。

2010年2月14日,港鐵藉著「e分鐘著數」機推廣「戀愛星願」,結果令部分「e分鐘著數」機前再次出現排隊人龍,唯推廣將於2010年3月14日結束。

「戀愛星願」結束後,大部分「e分鐘著數」機只剩下三個功能:港鐵友禮會機場快綫多乘賞計劃會務辦理,以及「Net Money預繳服務」。(位於東涌站及港鐵商場的「e分鐘著數」機並不提供昂坪360纜車換票證售賣服務。)

2016年7月,「e分鐘著數」機改稱「會員服務站」。

為配合港鐵推出全新獎分計劃取代現有的港鐵友禮會,所有「會員服務站」於2020年4月6日至5月5日暫停服務,以進行系統更新[1]。 終端機於5月6日恢復服務,並改稱「數碼服務站」。

現時功能

隨著「Net Money預繳服務」及機場快綫多乘賞計劃終止,會員服務站只能辦理港鐵友禮會會務。乘客可在「e分鐘著數」機辦理港鐵友禮會入會手續,已入會之會員則可在「e分鐘著數」機查閱獎分、更改個人資料、列印禮品換領券等。2020年改為數碼服務站之後的功能也大致相同。

機身描述

以往的「e分鐘著數」機身以不鏽鋼製造,中間設有一個大屏幕,播放港鐵廣告及音樂片段。而下方則設有輕觸式屏幕、八達通感應器及印表機出口各兩個。「e分鐘著數」機內置印表機,可將優惠資料打在背面印有大量「e分鐘著數」標誌的熱感紙上。「e分鐘著數」機使用Windows XP 作業系統。

港鐵2016年起開始將舊款「e分鐘著數」機更換成使用Windows 7作業系統的新款式,並改稱會員服務站。機身以白色和橙色為主,內載的熱感紙也改印「會員服務站」標誌。2020年再度更名為「數碼服務站」,熱感紙上標誌更改為MTR-iconMTR。

位置

現時數碼服務站設置於以下港鐵車站。

港島綫
荃灣綫
觀塘綫
將軍澳綫
東涌綫
東鐵綫
屯馬綫一期
西鐵綫
南港島綫
  • 全線所有車站

過往用途

「Net Money預繳服務」

乘客過往可透過「e分鐘著數」機的「Net Money預繳服務」功能購買昂坪360纜車換票證、廣九直通車車票換票證,以及網絡遊戲及服務商之點數卡或儲值券。此項服務於2006年12月推出,在「e分鐘著數」更名為「會員服務站」前已經取消。

「戀愛星願」

2010年2月14日3月14日期間,乘客只需於位於各港鐵站或港鐵商場內的「e分鐘著數」機,使用八達通在「e分鐘著數」機上的八達通讀卡器上拍卡,便會即時獲得一張印有「戀愛密語」及幸運優惠的獎賞券。優惠包括免費前往指定港鐵站的車程優惠(包括:迪士尼坑口大埔墟天水圍東涌站)、機場快綫半價優惠、港鐵車站店鋪及港鐵精品的現金券或優惠券。優惠可在獎賞券列明的地點換取。乘客亦可以登上港鐵網站,解讀「戀愛密語」。於活動期間,每張八達通每日只限參加一次。

註釋及參考資料

  1. 港鐵友禮會將終止運作,由新計劃取代,HKiTalk.net,2020年3月31日
  2. 2.0 2.1 為配合大堂改建工程,此會員服務站由2017年3月起停用
  3. 3.0 3.1 因應武漢肺炎關係,此站由2020年2月4日暫時關閉直至另行通知,而此會員服務站亦會停用

外部連結

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