售票增值機/輕鐵售票增值機(Ticket Machine/ Light Rail Ticket Machine)是港鐵車站一種票務設備,為售票機及增值機之後繼產品,供乘客以輔幣或鈔票購買單程票或增值八達通,於2014年引入。
簡介[]
全新售票機結合了現有「單程車票售票機」及「增值機」的基本功能,乘客可使用同一部售票機購買車票或替八達通卡增值,購買單程車票時亦可使用現金或八達通卡付款。售票機用戶介面亦重新設計,令交易流程更為順暢和合理,並配備更大的觸控式顯示屏幕,在屏幕上顯示資訊的位置會按乘客不同高度作調校。
售票機外形亦特別設計,令輪椅使用者也可方便購票。此外,新售票機會提供提示燈、盲人點字板、發聲指示、感應環迴系統和對講機等設備,方便不同需要的乘客使用。
相比過往兩款產品,新款售票增值機增設以下功能[1]:
- 閃燈提示
- 語音提示
- 紙幣找續
- 列印收據
- 增值任何種類的八達通產品(如:迷你八達通、八達通手錶)
- 以八達通購票(只限市區綫)
- 購買港鐵都會票(只限啟德站、宋皇臺站及土瓜灣站)
- 購買上水/烏溪沙—尖東全月通(只限顯徑站、啟德站、宋皇臺站及土瓜灣站)
- 感應環迴系統(只限輕鐵)
- 透過輕觸式屏幕按車站購票、點字鍵盤(對比輕鐵舊產品)
- 視像通訊,售票機加裝了熒幕,當乘客欲向職員求助,可按掣與港鐵職員透過熒幕視像對話(港鐵沒有啟動這項功能)[2]
設計[]
正式名稱為「售票增值機」/「輕鐵售票增值機」,因結合售票機及增值機(市區綫版本另加八達通查閱機)功能而別稱「二合一」/「三合一」售票機或(「三合一」)自動售票機;又因在「鐵路願景」計劃下設計而有「鐵路願景」售票機之稱。
市區綫[]
機身左手邊為兩塊顯示屏,顯示內容可互相對調。
右手邊由左至右、上至下分別是:
供殘疾人士使用版本於前四者中間另有數字鍵盤,使用Windows XP作業系統。
輕鐵[]
由2014年12月20日起,全綫68個車站的單程票售票機,已陸續改換為全新售票增值機,全綫共有160部,使用Windows Embedded 7作業系統。
輕鐵售票機與市區綫版本相異之處為:
- 機身左手邊顯示屏只有一塊
- 顯示屏上方有LED顯示屏顯示車站名稱及售票機狀況
- 所有售票機均於顯示屏下方設數字鍵盤
大部分售票機於2019年被破壞,未能正常使用並以灰套覆蓋。2020年3月,大棠路站一部售票機經過改裝後重投服務,功能與破壞前分別如下[3]:
其餘被灰套覆蓋的售票機均以上述形式重投服務。
生產商[]
- 市區綫
- 億雅捷(ERG)[6]
圖集[]
相關事件[]
2019年:有示威者不滿港鐵屢次於遊行、示威活動前後關閉車站,以及在7月21日元朗站襲擊事件及8月31日太子站警方執法事件的善後安排,繼而破壞車站設施,當中多部售票增值機的屏幕被毀壞。港鐵其後譴責有關破壞行為,並表示後備零件已經幾乎用盡。為更換受損屏幕,港鐵需從未被破壞的售票增值機(包括屯馬綫的車站)拆去上方屏幕,並以鐵片填補虛位,剩餘下方屏幕可使用。
至於輕鐵方面,絕大部分售票增值機被人破壞,不少車站更因此沒有任何售票增值機可用,乘客需往指定車站或輕鐵客務中心購票或增值八達通。部分車站曾暫時設置人手售票櫃位,乘客需付現金(不設找贖)並將獲發手寫車票。
相關條目[]
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參見:可加可減機制.港鐵票務.東鐵綫票務.輕鐵票務.逃票及避票 |
註釋及參考資料[]
- ↑ 〈「用心聽‧用心做」計劃 全面加強輕鐵班次、人手、設施、資訊〉, 香港鐵路有限公司新聞稿編號零一九/一四,2014年3月25日。
- ↑ 〈南港島線東段草綠色 或設新售票機〉,《明報》,2016年3月29日。
- ↑ 〈輕鐵售票機改裝 取消增值功能,螢幕縮水、不再是輕觸式〉,香港交通.資訊網,2020年3月8日。
- ↑ 〈港鐵訊號更新 加密分半鐘一班〉,《星島頭條網》,2016年3月29日(存檔)。
- ↑ Riders,Facebook。
- ↑ 〈自願性公佈 獲授港鐵有關更換輕鐵售票機工程的標書〉,中國城市軌道交通科技控股有限公司,2013年1月21日。